Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn tại 8hbet

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 8hbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, Nổ Hũ, đá gà và các trò chơi liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu thu thập trực tiếp qua nền tảng 8hbet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết bên ngoài.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 8hbet có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời điểm đăng nhập và thói quen sử dụng nền tảng nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie và thông tin phiên đăng nhập để đảm bảo an ninh tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại (nếu có) được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác người dùng (chỉ chấp nhận thành viên từ 18 tuổi trở lên theo chính sách riêng của 8hbet).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng một cách chính xác và nhanh chóng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và thông báo phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp và hợp lệ.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách và các thay đổi dịch vụ.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

8hbet không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi và an toàn của người dùng khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

8hbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục và sở thích cá nhân để hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

8hbet lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo thông lệ kinh doanh.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ tối đa 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 8hbet cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu tùy chọn bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến 8hbet nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

8 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Mặc dù 8hbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu, an toàn tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức bảo mật của chính người dùng. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8hbet (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 8hbet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

8hbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

8hbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Các phiên bản cũ của chính sách này được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 ngay trên nền tảng 8hbet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp; tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu dữ liệu chính thức

Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản hồi liên quan đến bảo mật và cam kết xử lý minh bạch, kịp thời mọi yêu cầu từ người dùng.